Najczęściej zadawane pytania

Nie. Sesje mają charakter niekliniczny i niediagnostyczny. Positivity Ping nie zastępuje terapii, opieki medycznej ani usług interwencji kryzysowej. Jeśli potrzebujesz pomocy medycznej, psychologicznej lub pilnego wsparcia, skontaktuj się z licencjonowanym specjalistą lub lokalnymi służbami ratunkowymi.

Sesje są przeznaczone dla osób dorosłych (18+), które cenią uważną, poufną rozmowę — profesjonalistów, ekspatów oraz klientów indywidualnych szukających spokoju, klarowności i stałej, wspierającej obecności, przy której można „myśleć na głos”.

Po starcie sesje planowane są w następującej formie:

• Stacjonarnie w Warszawie — dyskretne sale spotkań po wcześniejszym umówieniu.
• Online na całym świecie — w formie audio lub wideo (np. Google Meet / Zoom).

W czasie przygotowań do otwarcia zbieramy rezerwacje na styczeń 2026, aby rozpocząć pracę z dobrze zaplanowanym harmonogramem.

Tak. Wszystkie sesje, wiadomości e-mail oraz pisemna komunikacja prowadzone są w języku angielskim. Jeśli czujesz się komfortowo, myśląc i mówiąc po angielsku, jesteś bardzo mile widziany.

Nie. Na tym etapie rezerwacje są całkowicie niewiążące. Po prostu wyrażasz zainteresowanie i wskazujesz, kiedy oraz w jaki sposób chciałbyś/chciałabyś się spotkać.

Gdy skontaktujemy się z Tobą w styczniu 2026, potwierdzimy cenę wybranego rodzaju sesji (tę samą, którą widziałeś/widziałaś na stronie), zaproponujemy termin i dopiero wtedy podejmiesz decyzję, czy chcesz kontynuować i zorganizować płatność.

Rezerwacje rozpatrywane są w trybie priorytetowym, ale na tym etapie nie są jeszcze potwierdzonymi wizytami. Kiedy otworzymy kalendarz:

• przejrzymy wszystkie zgłoszenia rezerwacji na styczeń 2026,
• dopasujemy je do dostępnych terminów i formatów,
• skontaktujemy się z Tobą z propozycją dat oraz dalszych kroków.

Jeśli nie będziemy mogli zapewnić dokładnie Twojej preferencji, zaproponujemy alternatywne terminy, o ile będzie to możliwe. Wczesna rezerwacja daje najlepszą szansę na uzyskanie preferowanego dnia i godziny.

To całkowicie w porządku. Jeśli Twoje plany się zmienią, możesz po prostu odpowiedzieć na nasz e-mail lub skorzystać ze strony kontaktowej, aby zmodyfikować lub anulować swoją prośbę o rezerwację. Nie ma żadnej opłaty za wycofanie się przed formalnym potwierdzeniem sesji i wystawieniem faktury.

W fazie rezerwacji na styczeń 2026 nie pobieramy żadnych płatności za pośrednictwem strony internetowej. Gdy w styczniu 2026 potwierdzimy z Tobą konkretną sesję, otrzymasz jasne instrukcje płatności — na przykład bezpieczny link płatniczy lub fakturę z tą samą ceną, którą widziałeś/widziałaś podczas składania rezerwacji.

Zawsze będziesz mieć możliwość zapoznania się ze szczegółami przed podjęciem decyzji o kontynuacji.

Nie jesteś zobowiązany/zobowiązana do udziału w sesji, dopóki aktywnie nie potwierdzisz terminu i sposobu płatności. Jeśli zaproponowany termin lub format przestaną Ci odpowiadać, po prostu daj nam znać — możemy poszukać innych możliwości albo zamknąć rezerwację bez żadnych opłat.

Domyślnie rozmowy są poufne. Twoje sesje są prywatne i nie są udostępniane podmiotom trzecim. W rzadkich sytuacjach, gdy istnieje poważne ryzyko wyrządzenia krzywdy sobie lub innym albo obowiązek wynikający z przepisów prawa, możemy być zobowiązani do działania. Szczegóły opisane są w Regulaminie oraz w Polityce prywatności.

Tak. NDA oraz umowy powierzenia przetwarzania danych zgodne z RODO mogą zostać omówione, szczególnie w przypadku ustaleń korporacyjnych i concierge. Takie porozumienia regulują sposób postępowania z informacjami, ale nie zmieniają Positivity Ping w usługę doradztwa prawnego, finansowego ani klinicznego.

Positivity Ping nie jest usługą kryzysową ani numerem alarmowym. Jeśli istnieje ryzyko, że możesz skrzywdzić siebie lub kogoś innego, albo czujesz się niebezpiecznie, skontaktuj się natychmiast z lokalnymi służbami ratunkowymi lub telefonem zaufania. Sesja słuchania może być pomocna później, ale nie zastąpi pilnego, specjalistycznego wsparcia.