Preguntas frecuentes
Información general
Todas las sesiones y la comunicación se realizan en inglés.
Positivity Ping ofrece conversaciones privadas y tranquilas en inglés, centradas en la escucha atenta, la reflexión y la presencia. No es terapia ni coaching: simplemente un espacio sereno para hacer una pausa y sentirse comprendido.
No. Las sesiones no son clínicas ni diagnósticas. Positivity Ping no sustituye la terapia, el apoyo médico ni los servicios de crisis. Si necesitas ayuda médica, psicológica o urgente, ponte en contacto con un profesional titulado o con los servicios de emergencia locales.
Las sesiones están pensadas para personas adultas (18+) que valoran una conversación reflexiva y confidencial: profesionales, expatriados y clientes particulares que buscan calma, claridad y una presencia constante con la que pensar en voz alta.
Desde el lanzamiento, se espera que las sesiones estén disponibles:
- Presencialmente en Varsovia — salas de reunión discretas con cita previa.
- En línea en todo el mundo — por audio o vídeo (por ejemplo, Google Meet / Zoom).
Mientras nos preparamos para abrir, estamos recopilando reservas para enero de 2026 para poder empezar con un calendario cuidadosamente planificado.
Sí. Todas las sesiones, correos electrónicos y comunicaciones escritas se ofrecen en inglés. Si te sientes cómodo pensando y hablando en inglés, eres muy bienvenido.
Reservas de enero
Una reserva de enero es una forma de hacernos saber que te gustaría tener una sesión cuando Positivity Ping abra su calendario. Ahora compartes tus preferencias y tus datos de contacto; nosotros nos pondremos en contacto contigo a principios de enero de 2026 para proponerte fechas y horarios concretos.
No se realiza ningún pago al enviar el formulario de reserva y las plazas son limitadas: reservar con antelación te ayuda a mantener tu horario preferido.
No. Las reservas son completamente no vinculantes en esta etapa. Simplemente expresas tu interés e indicas cuándo y cómo te gustaría tener la sesión.
Cuando nos pongamos en contacto contigo en enero de 2026, confirmaremos el precio del tipo de sesión que elijas (el mismo precio que ves en el sitio), te propondremos un horario y solo entonces decidirás si deseas continuar y organizar el pago.
Las reservas se gestionan con carácter prioritario, pero aún no son una cita confirmada. Cuando abramos el calendario, vamos a:
- Revisar todas las solicitudes de reserva para enero de 2026,
- Compararlas con los horarios y formatos disponibles,
- Contactarte con propuestas de fechas y los pasos siguientes.
Si no podemos adaptarnos exactamente a tu preferencia, te ofreceremos horarios alternativos siempre que sea posible. Reservar con antelación te da la mejor oportunidad de obtener tu día y franja horaria preferidos.
No hay ningún problema. Si tus planes cambian, simplemente puedes responder a nuestro correo electrónico o utilizar la página de contacto para ajustar o cancelar tu solicitud de reserva. No hay ningún cargo por retirar tu interés antes de que la sesión se confirme formalmente y se emita la factura.
Precios y pago (reservas para enero de 2026)
Sí. Los precios que aparecen en la página de enero de 2026 son los precios estándar de las sesiones para nuestro calendario de apertura. Si reservas una sesión para enero de 2026, el precio que ves allí es el que pagarás por esa sesión, más el IVA legalmente aplicable que figure en tu factura.
No hay cargos adicionales por parte de Positivity Ping más allá de lo que se indica de forma clara.
Durante la fase de reservas para enero de 2026 no se realizan pagos a través del sitio web. Una vez que confirmemos una sesión concreta contigo en enero de 2026, recibirás instrucciones claras de pago — por ejemplo, un enlace de pago seguro o una factura con el mismo precio que viste al reservar.
Siempre tendrás la oportunidad de revisar todos los detalles antes de decidir si deseas continuar.
No quedas comprometido hasta que confirmes activamente tu sesión y los acuerdos de pago. Si el horario o el formato sugeridos dejan de encajarte, simplemente dínoslo — podemos estudiar alternativas o cerrar la reserva sin ningún coste.
Privacidad y seguridad
No. Las sesiones no se graban y no mantenemos notas detalladas de las mismas. Solo conservamos los datos mínimos de contacto y administrativos necesarios para gestionar las reservas y la facturación, tal como se describe en nuestra Política de privacidad.
La confidencialidad es la norma. Tus conversaciones son privadas y no se comparten con terceros. En circunstancias poco frecuentes que impliquen un riesgo grave de daño o una obligación legal, es posible que tengamos que actuar. Los detalles se explican en los Términos y en la Política de privacidad.
Sí. Es posible tratar acuerdos de confidencialidad (NDA) y acuerdos de tratamiento de datos alineados con el RGPD, especialmente para acuerdos corporativos y de concierge. Estos acuerdos protegen cómo se manejan los datos, pero no convierten a Positivity Ping en un servicio de asesoramiento jurídico, financiero o clínico.
Positivity Ping no es un servicio de crisis ni de emergencia. Si corres el riesgo de hacerte daño a ti mismo o a otra persona, o te sientes inseguro, ponte en contacto de inmediato con los servicios de emergencia locales o con una línea de ayuda en crisis. Una sesión de escucha puede ser útil más adelante, pero no sustituye el apoyo urgente e inmediato.