Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Positivity Ping („my”, „nasz” lub „nas”) gromadzi, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

Prosimy również o zapoznanie się z naszymi Warunkami świadczenia usług, które opisują zakres naszych usług i stanowią część umowy zawieranej podczas korzystania z naszej strony internetowej lub rezerwacji sesji.

1. Kim jesteśmy

Positivity Ping to usługa słuchania i relaksu o charakterze lifestyle’owym z siedzibą w Warszawie. Nie jesteśmy praktyką terapeutyczną ani psychologiczną. Nasze sesje koncentrują się na poufnym, nieterapeutycznym słuchaniu i obecności.

Administrator danych: Positivity Ping
Lokalizacja: Warszawa, Polska
Email: privacy@positivityping.com

2. Jakie dane zbieramy

  • Dane kontaktowe — takie jak imię, numer telefonu i adres e-mail, gdy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem strony, e-maila lub telefonu.
  • Szczegóły rezerwacji — w tym preferencje dotyczące sesji, wybrana forma kontaktu (osobiście, telefonicznie lub wideo) oraz wszelkie dodatkowe informacje przekazane dobrowolnie.
  • Dane dotyczące płatności i harmonogramu — ograniczone informacje o transakcjach i terminach przetwarzane w sposób bezpieczny przez naszych partnerów płatniczych i rezerwacyjnych (np. operatorów płatności lub platformy takie jak Calendly).
  • Komunikacja — wiadomości lub zapytania przesłane do nas, w tym opinie lub referencje.
  • Dane techniczne — takie jak adres IP, typ przeglądarki oraz podstawowe dane analityczne zbierane za pomocą plików cookie lub podobnych technologii.

3. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

  • W celu odpowiedzi na zapytania oraz zarządzania rezerwacjami lub prośbami o kontakt.
  • W celu świadczenia i ulepszania naszych usług.
  • W celu prowadzenia dokumentacji administracyjnej i prawnej.
  • W celu wysyłania krótkich aktualizacji lub powiadomień o usługach – wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą (zgodę można w każdej chwili wycofać).
  • W celu wypełnienia obowiązków prawnych lub regulacyjnych.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

  • Zgoda — gdy dobrowolnie przekazujesz nam swoje dane.
  • Konieczność umowna — gdy dane są wymagane do przygotowania lub przeprowadzenia Twojej sesji.
  • Uzasadniony interes — w zakresie wewnętrznej administracji, obsługi klienta i doskonalenia naszych usług, o ile nie narusza to Twoich praw.
  • Obowiązek prawny — gdy jest to wymagane przez obowiązujące przepisy lub w celu ochrony naszych praw.

5. Jak przechowujemy i chronimy dane

Dane przechowujemy w sposób bezpieczny, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi, ujawnieniu lub utracie. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych. Dostęp do informacji o klientach mają wyłącznie upoważnione osoby zobowiązane do zachowania poufności.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dane kontaktowe niezwiązane z rezerwacją (np. pojedyncze zapytania) są zazwyczaj usuwane w ciągu 12 miesięcy.

7. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać ograniczone dane zaufanym partnerom, którzy wspierają nas w prowadzeniu strony internetowej, systemów rezerwacji, obsłudze płatności lub komunikacji (np. dostawcom hostingu, usług poczty elektronicznej lub narzędzi planowania). Partnerzy ci są związani umowami zgodnymi z RODO, zapewniającymi poufność i ochronę danych.

8. Pliki cookie i analityka

Nasza strona może używać minimalnej liczby plików cookie lub narzędzi analitycznych w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz zrozumienia ogólnych trendów korzystania z witryny. Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Nie stosujemy plików cookie do celów reklamowych ani profilowania użytkowników.

9. Poufność sesji

Wszystkie sesje słuchania i relaksu są całkowicie poufne. Dane osobowe oraz treść rozmów nigdy nie są nagrywane, udostępniane ani ujawniane osobom trzecim, chyba że jest to wymagane prawem lub niezbędne do zapobieżenia poważnej szkodzie bądź wypełnienia obowiązku prawnego.

10. Osoby niepełnoletnie

Nasze usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich. Jeśli uważasz, że osoba niepełnoletnia przekazała nam swoje dane, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli je usunąć.

11. Twoje prawa w zakresie ochrony danych

  • Dostęp do danych osobowych, które przechowujemy.
  • Żądanie sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
  • Żądanie usunięcia danych, jeśli pozwalają na to przepisy prawa.
  • Wycofanie zgody w dowolnym momencie (jeśli ma zastosowanie).
  • Ograniczenie lub sprzeciw wobec określonych form przetwarzania.
  • Żądanie przeniesienia danych.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@positivityping.com.

12. Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe przetwarzamy i przechowujemy głównie na terenie Unii Europejskiej. Jeśli dane zostaną przekazane poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

13. Aktualizacje niniejszej Polityki

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub wymogach prawnych. Zmiany będą publikowane na tej stronie z odpowiednią datą aktualizacji.

14. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub próśb dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:
Email: privacy@positivityping.com
Adres: Warszawa, Polska

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2025